Politique de Retours et Remboursements

Dernière mise à jour : 2 juin 2026

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

3. Procédure de retour

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat. Veuillez nous contacter à l’adresse e-mail de support avant de renvoyer tout produit.

4. Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer la réception. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou méthode de paiement initiale.

5. Frais d’expédition

Les coûts d’expédition liés au retour de votre article sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.